كيف يتم الدخول

يلج الطفل باسم المستخدم وكلمة المرور المكتوبَين في الورقة التي تُسلّمها له مدرسته. والشاشة الأولى تطلب هذين الاثنين لا غير.

ويلج وليّ الأمر ببريده الإلكتروني وكلمة مروره، من سطر «أولياء الأمور — الدخول» في الشاشة الأولى.

ويلج موظّفو المدرسة بالمُعرِّف الذي سُلِّم إلى مؤسّستهم، من سطر «موظّفو المدرسة — الدخول».

إذا ضاعت ورقة الدخول أو نُسيت كلمة المرور

إذا ضاعت ورقة الطفل، تُصدر له المدرسةُ كلمةَ مرورٍ جديدة من لوحة المدرسة.

أمّا وليّ الأمر وموظّفو المدرسة فيُعيدون ضبط كلمة مرورهم بأنفسهم من شاشة الدخول، عبر «نسيت كلمة المرور؟».

إذا لم يعمل شيءٌ كما ينبغي

اكتب إلينا على support@malakalilm.com واذكر ما الذي حدث، وعلى أيّ جهاز، واسمَ المستخدم إن كان الأمر يخصّ حساباً بعينه. نُجيب بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.

الهاتف: ‎+212 688 497 217

بياناتك وحذف الحساب

يمكن لوليّ الأمر حذف حسابه وبيانات أطفاله من بوابة الآباء، عبر زرّ «حذف حسابي».

وللأسئلة المتعلّقة بالمعطيات الشخصية: privacy@malakalilm.com. وما نحتفظ به ولماذا مبيَّنٌ في سياسة الخصوصية.

Comment se connecter

L'enfant se connecte avec le nom d'utilisateur et le mot de passe inscrits sur la fiche que son école lui remet. Le premier écran ne demande que ces deux éléments.

Le parent se connecte avec son adresse e-mail et son mot de passe, depuis la ligne « Parents — Se connecter » du premier écran.

Le personnel de l'école se connecte avec l'identifiant remis à son établissement, depuis la ligne « Personnel de l'école — Se connecter ».

Fiche perdue ou mot de passe oublié

Si un enfant perd sa fiche, son école lui délivre un nouveau mot de passe depuis le tableau de bord de l'établissement.

Les parents et le personnel de l'école réinitialisent eux-mêmes leur mot de passe depuis leur écran de connexion, via « Mot de passe oublié ? ».

Si quelque chose ne fonctionne pas

Écrivez-nous à support@malakalilm.com en indiquant ce qui s'est passé, sur quel appareil, et le nom d'utilisateur s'il s'agit d'un compte précis. Nous répondons en arabe, en français ou en anglais.

Téléphone : +212 688 497 217

Vos données et la suppression du compte

Un parent peut supprimer son compte et les données de ses enfants depuis le portail parents, avec « Supprimer mon compte ».

Pour toute question relative aux données personnelles : privacy@malakalilm.com. Ce que nous conservons, et pourquoi, est détaillé dans la politique de confidentialité.

How to sign in

A child signs in with the username and password written on the slip their school gives them. The first screen asks for exactly those two things.

A parent signs in with their email address and password, from the "Parents — Sign in" row on the first screen.

School staff sign in with the login issued to their school, from the "School staff — Sign in" row.

A lost slip or a forgotten password

If a child loses their slip, their school issues a replacement password from the school dashboard.

Parents and school staff reset their own password from their sign-in screen, using "Forgot password?".

If something is not working

Write to support@malakalilm.com and tell us what happened, on which device, and the username if it concerns one particular account. We reply in Arabic, French or English.

Telephone: +212 688 497 217

Your data, and deleting an account

A parent can delete their account and their children's data from the parent portal, with "Delete my account".

For questions about personal data: privacy@malakalilm.com. What we keep, and why, is set out in the privacy policy.